Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Contacto:

• Email: info@karimsgijon.es
• WhatsApp: +34 642 05 62 04
• Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar la prenda en un máximo de 7 días naturales.

CONDICIONES

• Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con etiquetas y en perfecto estado.
• Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones corren a cargo de la clienta, salvo error o defecto.
• En pedidos con envío gratuito (+50€), en caso de devolución se descontarán 4,95€ del importe.
• Una vez recibida y revisada la prenda, se realizará el reembolso.

PRODUCTO DEFECTUOSO

• Deberá notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Enviar por email:

• Fotos del defecto
• Nombre completo
• Email del pedido
• Nº de pedido o justificante

Proceso:

• Se organizará la recogida gratuita.
• Si se confirma el defecto:
  • Se enviará un reemplazo en un máximo de 15 días laborables.
  • Si no hay stock disponible, se emitirá el reembolso.

EXCEPCIONES – CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Durante periodos de rebajas y/o promociones especiales:
  • No se admiten devoluciones.
• Por motivos de higiene:
  • No se admiten cambios ni devoluciones en joyería ni accesorios, salvo en caso de producto defectuoso.

CONDICIONES GENERALES

• Karim’s Gijón se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.